よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文(コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認)後、通常5〜7営業日以内に発送いたします。 (※1つひとつ手作業で着色を行っているため、在庫状況や受注生産品によってはお時間をいただく場合がございます。その場合は別途メールにてご連絡いたします。)

ギフトラッピングやのし(熨斗)の対応はできますか?

誠に恐れ入りますが、当店では現在ギフト用ラッピングおよび「のし」の対応は承っておりません。 商品は破損のないよう丁寧に梱包してお届けいたします。

注文者とお届け先(プレゼント先)の住所を別々に指定できますか?

はい、可能です。ご注文手続き画面の「配送先情報」にて、お届け先様のご住所・お名前をご入力ください。

※届け先がご注文者様と異なる場合(ギフト配送時)は、金額のわかる納品書等は同封せずにお届けいたしますのでご安心ください。
※念のためご不安な場合は、ご注文時の「備考欄」に「納品書不要」または「ギフト配送のため納品書同封なし希望」とご記載いただけますと確実です。

手作業による着色商品の個体差について

当店の金属着色商品は、職人が一つひとつ伝統技法を用いて手作業で着色・仕上げを行っております。そのため、薬品の反応や気温・湿度等により、色合いや表情(ムラや風合い)にわずかな個体差が生じます。工業製品にはない、手仕事ならではの唯一無二の風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

色の変更や、オーダーメイド(特注品・着色依頼)は可能ですか?

はい、個別のご相談や特注のご依頼も承っております。
オーダーメイド(特注サイズ・限定カラー)や、金属への着色のご相談につきましては、
詳細な仕様や納期・お見積もりの打ち合わせが必要となりますため、
オンラインショップではなく「色政 公式Webサイト」のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

▼オーダーメイド・着色のご相談・お問い合わせはこちら
[公式Webサイトのお問い合わせページへ]